З’являється завжди невчасно. Пристрій працює в штатному режимі і раптом на екрані з’являється заставка синього кольору з незрозумілими цифрами та символами – у результаті не завантажується комп’ютер.
При цьому перезавантажити, встановити операційну систему вдається лише за допомогою кнопки RESET. Синій екран може вискакувати під час кожного завантаження системи, а може з’являтися раз на кілька днів.
Що це таке, чому відбувається і як із ним боротися?
Синій екран смерті (BSOD) з’являється у разі непередбаченої зупинки операційної системи, спричиненої програмною або апаратною помилкою.
За допомогою BSOD система намагається повідомити користувача про ймовірну причину зупинення системи.
Система повідомляє про помилку за допомогою стоп-коду, наприклад у текстовому вигляді:
– CRITICAL_PROCESS_DIED
– PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
– SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Або шістнадцятирічному:
– 0x0000000A
– 0x0000003B
– 0x000000EF
– 0x00000133
В Інтернеті можна знайти значення кожної з них.
До частих причин появи синього екрана можна віднести такі:
- Наслідки вірусної атаки.
Деякі віруси намагаються впровадитись у ядро системи. Щоб запобігти цій системі непередбачено завершує роботу з міркувань безпеки. Щоб уникнути цієї проблеми обов’язковим є встановлення антивірусів.
2. Неправильно підібрані драйвери пристроїв.
Якщо інсталяція програмного забезпечення або драйверів виявилася несумісною або застарілою, Ваш пристрій буде виконувати функції некоректно або видавати різного виду помилки системи. Неправильна робота одного з компонентів комп’ютера може викликати критичний збій у системі і, як наслідок, синій екран.
3. Сторонні програми.
Сторонні програми, зокрема й антивірусні, також можуть викликати помилки у системі. Під час встановлення програм завжди слід враховувати системні вимоги до комп’ютера, вказані виробником ПЗ, для коректної роботи програми.
4. Фізична несправність компонентів комп’ютера.
Частою причиною BSOD є несправність одного із пристроїв комп’ютера. Найчастіше це може бути пошкоджена планка оперативної пам’яті чи відеокарта. Також причиною синього екрану може бути, наприклад, конденсатор, що здувся, на материнській платі.
Синій екран – це одна з ‘шкідливих’ несправностей. Для усунення її потрібно проводити повну діагностику комп’ютера. У деяких випадках може знадобитися переустановка Windows або апаратний ремонт комп’ютера (заміна комплектуючих, що вийшли з ладу, або перепаювання конденсаторів на материнській платі).
Інженери компанії HelpComputer зроблять всі необхідні дії, ремонт комп’ютера вдома або в офісі, точно визначать несправність та зроблять якісний ремонт комп’ютера.
Викликати майстра ви можете натиснувши кнопку зворотного зв’язку, залишивши контактні дані та коротко описав проблему. З Вами зв’яжеться наш спеціаліст у найкоротший час.
ВИКЛИК МАЙСТРА